Dernière mise à jour : Le 19/09/2025

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1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Léa LARTIGUE, entrepreneure individuelle - Siret 95128279700012  (ci-après « la Prestataire »), et toute personne physique (ci-après « le Client »), procédant à une réservation de rendez-vous, à l’achat d’une carte cadeau ou à la participation à un atelier, via le site https://www.lea-lartigue-coach-parentale-doula.fr/ ou par tout autre moyen de contact (téléphone, email, réseaux sociaux).

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2. Prestations proposées

La Prestataire propose :

• Des accompagnements en coaching parental (sommeil, émotions, alimentation, etc.)

• Des accompagnements en tant que doula (avant, pendant et après la naissance)

• Des massages bien-être (femme, femme enceinte, post-partum)

• Des bains enveloppés et bains "maman/bébé"

• Des ateliers : massage bébé, massage bambin, bébé signe, portage physiologique

• Des séances de communication connectée

• Des prestations à domicile, en visio ou en cabinet (selon les cas)

• La vente de cartes cadeaux dématérialisées pour toutes les prestations mentionnées

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3. Acceptation des CGV

Toute réservation, participation ou achat implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, accessibles à tout moment sur le site.

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4. Tarifs et paiement

Les tarifs sont exprimés en euros (€), net de taxes, TVA non applicable – Article 293 B du CGI.
Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
Le règlement s’effectue :

• En espèces

• Par virement bancaire

• Par chèque

Le paiement est exigible au moment de la prestation, sauf mention contraire (formules, cartes cadeaux, ateliers à l’inscription).

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5. Réservation – Annulation – Report

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Réservation

Les rendez-vous s’effectuent sur demande (téléphone, mail, formulaire). Un échange de confirmation par écrit valide la réservation.

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Annulation / Report

• Toute annulation moins de 24h à l’avance entraîne la facturation de la séance.

• En cas d’annulation dans les délais, un report sera proposé dans les 30 jours suivant la date initiale, sous réserve de disponibilités.

• En cas d’empêchement de la Prestataire (maladie, force majeure, accouchement en cours d'accompagnement doula), un report ou un remboursement sera proposé.

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6. Frais de déplacement

Les prestations à domicile sont incluses dans un rayon de 30 km autour de Camiran (Gironde).
Au-delà, des frais kilométriques de 0,50€/km seront facturés (aller/retour).

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7. Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont envoyées par mail, une fois le paiement reçu.

• Valables 12 mois à compter de la date d’achat

• Non remboursables, non échangeables

• Utilisables en une ou plusieurs fois, selon le montant et les prestations choisies

• Possibilité de réserver directement via contact ou formulaire
   

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

• Le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations datées, ni à celles totalement exécutées avant la fin du délai de 14 jours.

• Pour les cartes cadeaux, un délai de 14 jours est possible si la carte n’a pas été utilisée (même partiellement).
   

9. Responsabilité

Les prestations proposées ne se substituent en aucun cas à un suivi médical, paramédical ou psychologique.
La Prestataire n’est pas sage-femme, médecin ni thérapeute.
Les massages sont non thérapeutiques, pratiqués dans une démarche de bien-être uniquement.
 

10. Données personnelles

Les données collectées (nom, prénom, email, téléphone, historique de rendez-vous) sont confidentielles et utilisées exclusivement dans le cadre de la relation client/prestataire.
Conformément au RGPD, le Client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données à tout moment.

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11. Médiation / Litiges

En cas de litige, les parties chercheront une solution amiable.
À défaut, le Client pourra recourir à un médiateur de la consommation agréé.
À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents sont ceux du siège social de la Prestataire.